Tilaus-, sopimus- ja peruutusehdot

Näitä sopimusehtoja sovelletaan Tmi Pad Servicen (y-tunnus: 1901562-4, jatkossa ”Myyjä”) myymiin tuotteisiin, laiteasennuksiin, apuvälineisiin ja ajoneuvojen muutostöihin.Sopimusehdot astuvat voimaan, kun asiakas tekee tilauksen liiketilassa, etänä (puhelimitse/sähköpostitse), kotikäynnillä tai hyväksyy Myyjän antaman tarjouksen.

1. Palvelun luonne ja asiointitavatMyyjän rooli: Myyjä toimii tuotteiden ja asennuspalveluiden vastuullisena myyjänä, sopimuskumppanina ja laskuttajana.Alihankinta: Kaikki laiteasennukset, ajoneuvomuutokset ja tekniset työt teetetään Myyjän tarkasti valitsemilla, valvomilla ja valtuuttamilla ammattitaitoisilla alihankkijoilla.

Myyntikanavat: Kaupankäynti suoritetaan ensisijaisesti henkilökohtaisesti kotitoimistollamme tai maahantuojan myymälässä/tiloissa. Palvelemme asiakkaitamme joustavasti tarpeen mukaan myös etämyyntinä (puhelin ja sähköposti) sekä kotimyyntinä asiakkaan luona.

2. Maksuehdot ja ajoneuvon luovutus

Yksityisasiakkaat: Asennustyöt, muutostyöt ja tuotteet laskutetaan ennakkoon tai työn valmistuttua paikan päällä. Noudatamme autokorjaamoalan yleistä ja vakiintunutta käytäntöä, jonka mukaan ajoneuvo, apuväline tai laite luovutetaan asiakkaalle takaisin vasta, kun suoritus (maksu) näkyy kokonaisuudessaan Myyjän tilillä tai asiakas esittää luotettavan pankin leimaaman tositteen maksusta.

Maksusitoumusasiakkaat: Jos tilauksen maksajana on julkinen tai kolmas osapuoli (esim. hyvinvointialueet, vammaispalvelu, Kela tai vakuutusyhtiöt) and asiakkaalla on voimassa oleva virallinen maksusitoumus, laskutamme suoraan sitoumuksen myöntäjää työn valmistuttua. Maksuehto on tällöin 10 päivää netto, ja ajoneuvo tai laite voidaan luovuttaa asiakkaalle heti asennuksen valmistuttua.

3. Peruutusoikeus ja tilauksen peruminen

Liiketilamyynti (Toimisto ja maahantuojan tilat): Kun tilaus tehdään tai kaupat sovitaan henkilökohtaisesti Myyjän liiketilassa/kotitoimistolla tai maahantuojan myymälässä, tuotteilla ja palveluilla ei ole lakisääteistä peruutusoikeutta tilausvahvistuksen tai kaupanteon jälkeen.

Etä- ja kotimyynti (Vakiotuotteet): Jos kyseessä on etäviestimellä (kuten puhelimitse tai sähköpostitse) tai kotikäynnillä tilattu vakiorakenteinen tuote (esim. muuttumaton vakiovaruste tai tehdasvalmiit tarvikkeet), kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Peruutuksesta on ilmoitettava Myyjälle aina kirjallisesti sähköpostitse.

Isokokoisten tuotteiden palautuskustannukset: Koska apuvälineet, kuten Shoprider-sähkömopot, ovat kokonsa ja painonsa vuoksi erikoiskuljetusta vaativia tuotteita, niitä ei voi palauttaa tavanomaisena postilähetyksenä. Etä- ja kotimyynnin peruuttamistilanteissa asiakas vastaa palautusrahdin järjestämisestä ja sen kaikista kustannuksista kokonaisuudessaan. Palautuskustannukset riippuvat käytettävästä kuljetusyhtiöstä sekä välimatkasta, ja ne ovat tyypillisesti noin 100–300 euroa.

Mittatilaustyöt ja yksilölliset asennukset (Tärkeä rajoitus): Myyntitavasta riippumatta (mukaan lukien etä- ja kotimyynti) kuluttajansuojalain mukainen peruutusoikeus ei koske tuotteita tai asennuksia, jotka valmistetaan, varustellaan tai muunnellaan yksilöllisesti asiakkaan henkilökohtaisten tarpeiden tai ajoneuvon mittojen mukaan (kuten inva-autojen yksilölliset muutostyöt, käsihallintalaitteet ja kiinteästi autoon asennettavat apuvälineet).

Jos asiakas peruuttaa yksilöllisen työn painavasta syystä tilauksen tekemisen jälkeen, mutta ennen työn valmistumista, Myyjällä on oikeus laskuttaa asiakkaalta (tai maksusitoumuksen haltijalta) siihen mennessä aiheutuneet todelliset työkustannukset sekä tilatut materiaalit, osat ja erikoistarvikkeet.

Uudet tuotteet: Myönnämme uusille tuotteille kunkin valmistajan tai maahantuojan oman virallisen takuun ja sen määrittelemien takuuehtojen mukaisen turvan.

Käytetyt Shoprider-tuotteet: Myönnämme käytetyille Shoprider-laitteille 3–6 kuukauden takuun. Takuun pituus sovitaan ja kirjataan tapauskohtaisesti kaupanteon yhteydessä laskuun/kuittiin. Takuu ei koske akkuja, ellei laitteeseen ole myyntihetkellä vaihdettu uusia akkuja

.Muut käytetyt merkit: Muille käytetyille tuotemerkeille emme myönnä takuuta. Tuotteet myydään siinä kunnossa ja niillä varusteilla kuin ne myyntihetkellä ovat.

Yhteydenotto ja palveluajat: Takuuasioissa, reklamaatioissa ja kaikissa muissa tiedusteluissa asiakkaan tulee ottaa yhteys suoraan Myyjään asian selvittämiseksi: sähköpostitse petri.dufva@padservice.net tai puhelimitse 044 272 4354. Vastaamme puhelimeen arkisin aamusta iltaan klo 21.00 saakka.